Bestelling
Het proces van een bestelling in e-commerce omvat verschillende stappen, van het plaatsen van de bestelling door de klant tot de uiteindelijke levering van het product.
1. Bestelling Plaatsen
Website of app
De klant bezoekt de e-commerce website of app, kiest producten, en plaatst deze in het winkelmandje.
Afrekenen
De klant gaat naar de afrekenpagina, voert verzend- en betalingsinformatie in, en bevestigt de bestelling. Na ontvangst betaling gaat de order naar de stap van orderverwerking.
2. Orderverwerking
Orderbevestiging
Na de order en betaling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met details van de bestelling.
Bestellingsregistratie
De order wordt gestuurd naar en geregistreerd in het Warehouse Management System (WMS).
3. Verwerking in het magazijn
Orderpicking
Het magazijnpersoneel (met behulp van systemen) haalt de bestelde producten uit de voorraad.
Ordercontrole
De producten worden gecontroleerd op juistheid en volledigheid.
Verpakking
De producten worden zorgvuldig verpakt, vaak met beschermend materiaal om schade tijdens transport te voorkomen.
Labeling
De verpakte bestelling krijgt een verzendlabel (en eventueel een pakbon) met alle benodigde informatie, zoals het adres van de klant en de trackingcode.
Enthousiast?
Neem contact op en plan direct een afspraak. We gaan graag met u in gesprek over alle mogelijkheden voor uw producten.
